"Art Garden fais de votre satisfaction une priorité c’est pourquoi nous vous assurons la livraison de vos plots dans les plus brefs délais tout
en garantissant l’arrivée de vos produits en toute sécurité."
Votre livraison en un clin d’œil !
La livraison dépend de plusieurs facteurs, à savoir la taille de vos plots et ses accessoires.
Pour les gros colis livré en sac concernant les plots de 40x65mm et plus expédition auprès
de Jouplast ce fera dans les 72h puis un transporteur fixera un rendez-vous avec le client
afin d’effectuer une livraison entre 5 et 8 jours. Pour les petits colis livré en carton la marchandise
sera envoyé par Jouplast par messagerie sois une expédition dans les 72h pour une livraison
entre 24h et 48h, cela comprend également les accessoires. Attention ! Si vous commandez des
accessoires avec des plots 40x65mm minimum, le tout sera alors livré en tant que gros colis.
Une livraison minutieuse et de qualité!
Nous garantissons la livraison de vos plots avec précaution, délicatesse et sérieux afin de vous
assurez des produits dans un état impeccable, soigneusement emballé, l’arrivée de vos plots se fera
en douceur prêt à être installé.
Votre livraison en bas de chez vous!
Vos plots seront livrés n’importe où en France métropolitaine ainsi que dans certains pays voisins
tel que la Belgique. Les plots seront délivrés à l’adresse indiquée par le client sur notre site
Art-garden.fr lors de son achat ou bien auprès du transporteur.
Un déchargement rapide et efficace.
Ne vous inquiétez pas ! Le déchargement de vos plots est entièrement pris en charge par Art Garden,
une fois arrivé à l’adresse indiqué vous n’aurez plus qu’à les déposer où vous voulez construire votre
terrasse et le tour et joué, placez vos plots et effectuez l’installation quand vous le désirez.
"Nous conseillons tout même de toujours vérifié le contenu des sacs ou des cartons enveloppant
vos marchandises avant la signature du bon de livraison, le tout en présence du livreur."
Une livraison mais a quel prix ?
Le coût de livraison n’est pas fixe, il est calculé en fonction
de la taille de votre commande quelque soit le produit que vous achetez.
Les plots étant des objets très volumineux il est inévitablement
dans votre intérêt de vous faire livrer.
Une livraison facile et précise pour le client.
Le livreur vous appellera spontanément afin d’aboutir à un rendez-vous, puis une date
et un créneau horaire seront établis par les deux partis afin d’être en commun accord
lors de la livraison.Dans aucun cas le livreur apportera la commande chez le client
s’il n’y a pas eu de prise de rendez-vous préalablement.
Un suivi optimal !
Lors de la livraison de vos plots il vous sera mis à disposition bon
nombre de conseils et d’aides afin que votre installation se passe
le plus agréablement possible. Nous restons à votre écoute que
ce soit par e-mail à l’adresse suivante : contact@art-garden.fr
ou bien par téléphone au 03.66.72.45.62 notre service qualité
est à votre disposition pour tous renseignements complémentaires.
En cas de doute, nous pouvons vous mettre en relation avec un
professionnel de votre région !
En cas de défauts..
Ne paniquez pas, toutes particularités observées lors du déchargement sur
la livraison ou la marchandise devront être inscrite sur le bon de livraison
avec la signature.N’hésitez pas à contacter nos services Art Garden en premier
lieu, Il vous sera alors possible de le renvoyer dans les 7 jours ouvrables
après la livraison.Evidemment nous vous demandons un renvoi du produit dans
son état d’origine avec toutes les pièces et l’emballage comprit. Si cela
vous est impossible, veuillez le stipuler sur le bon de livraison et
contacter au plus vite Art Garden pour la validation du retour de la marchandise.
"En cas de questions concernant les modalités de livraison d’Art Garden n’hésitez pas à contacter notre service qualité qui saura vous guider dans vos démarches et vous conseillez sur tous les produits d’Art Garden. L’équipe Art Garden vous remercie pour votre confiance et vous souhaite une agréable journée"