Allgemeine Verkaufsbedingungen – art-garden.fr
Gültig ab 19.01.2026
Herausgeber
Die Website www.art-garden.fr wird betrieben von NEL SOLUTIONS, einer vereinfachten Aktiengesellschaft (SAS), eingetragen im Handels- und Gesellschaftsregister von Paris.
SAS NEL SOLUTIONS
99, rue des Résistants
59280 Armentières – Frankreich
SIRET Nr.: 99130380100013
Präambel
Die Aufgabe einer Bestellung für Produkte, die auf der Website www.art-garden.fr präsentiert werden, über den von NEL SOLUTIONS erstellten elektronischen Katalog, bedeutet die vollständige und vorbehaltlose Akzeptanz dieser Allgemeinen Verkaufsbedingungen durch den Käufer.
Die Annahme der Bestellung mittels elektronischer Signatur, die durch den Validierungsklick erfolgt, zusammen mit der Bereitstellung von Bankdaten für die Zahlung, stellt die vorbehaltlose Akzeptanz dieser Bedingungen dar. Diese elektronische Signatur hat denselben rechtlichen Wert wie eine handschriftliche Unterschrift gemäß dem französischen Zivilgesetzbuch.
Artikel 1 – Akzeptanz der Allgemeinen Verkaufsbedingungen
Diese Allgemeinen Bedingungen regeln das Vertragsverhältnis zwischen NEL SOLUTIONS und jedem Kunden, der eine Bestellung auf der Website www.art-garden.fr aufgibt.
Die Aufgabe einer Bestellung bedeutet die vollständige und vorbehaltlose Akzeptanz dieser Bedingungen. Gemäß Artikel L.132-1 des französischen Verbrauchergesetzbuchs verpflichtet sich NEL SOLUTIONS, diese Bedingungen nach Annahme der Bestellung nicht einseitig zu ändern.
Spezifische Bedingungen für bestimmte Produkte oder Dienstleistungen können diese Bedingungen ergänzen und werden auf der jeweiligen Produktseite angegeben.
Artikel 2 – Produkte
Kunden werden über die wesentlichen Merkmale der Produkte auf Grundlage der von den Lieferanten bereitgestellten Informationen informiert. Kunden werden gebeten, die Gebrauchsanweisungen, Sicherheitsinformationen und Hinweise zu den Produkten zu lesen.
Bilder, Videos, Diagramme und Illustrationen dienen nur zu Informationszwecken und sind nicht vertraglich bindend.
Angebote und Preise gelten, solange sie online angezeigt werden, vorbehaltlich Verfügbarkeit. Das Hinzufügen eines Produkts zum Warenkorb garantiert nicht die Verfügbarkeit zum Zeitpunkt der Bestellbestätigung.
Artikel 3 – Bestellungen
3.1 Kontoerstellung
Der Kunde erklärt, volljährig und geschäftsfähig zu sein. Um eine Bestellung aufzugeben, muss der Kunde ein Konto erstellen und vollständige und korrekte Informationen bereitstellen.
NEL SOLUTIONS haftet nicht für Lieferfehler aufgrund falscher Angaben des Kunden.
3.2 Bestellprozess und -bestätigung
Bestellungen begründen eine Zahlungsverpflichtung. Produkte werden vorbehaltlich der Verfügbarkeit angeboten.
Nach Bestätigung der Zahlung erhält der Kunde eine Bestätigung der Bestellung per E-Mail. NEL SOLUTIONS behält sich das Recht vor, Bestellungen im Falle von Nichteinhaltung, Fehlern oder vermutetem Betrug zu stornieren.
3.3 Überbestellungen
Kunden können überschüssige Waren innerhalb von 90 Tagen zurücksenden, vorausgesetzt, die Produkte sind neu und unbenutzt. Die Rücksendekosten sowie eine Bearbeitungsgebühr von 14,90 € inkl. MwSt. werden vom Erstattungsbetrag abgezogen.
Artikel 4 – Lieferung und Abholung im Geschäft
4.1 Lieferkosten
Die Lieferkosten werden im Warenkorb angezeigt und hängen vom Gesamtgewicht und Lieferziel der Bestellung ab. Einige Aktionsartikel können von kostenlosem Versand profitieren.
4.2 Lieferzeiten
Lieferungen erfolgen an die vom Kunden angegebene Adresse. Die Lieferung beinhaltet keine Installation. Im Falle höherer Gewalt können sich die Lieferzeiten verlängern.
Große oder sperrige Artikel erfordern geeigneten Zugang für Schwerlastfahrzeuge. Sind die Zugangsbedingungen nicht geeignet, kann die Lieferung mit Abzug der Liefer- und Rücksendekosten storniert werden.
4.3 Prüfung bei Lieferung
Der Kunde muss die Ware bei Lieferung überprüfen und etwaige Vorbehalte auf dem Lieferschein vermerken. Reklamationen müssen innerhalb von 14 Werktagen beim Kundenservice bestätigt werden.
4.4 Abholung im Geschäft
Bestellungen müssen abgeholt werden innerhalb von:
- 2 Kalendertagen für Pflanzenprodukte
- 8 Kalendertagen für gefertigte Produkte
Das Nichtabholen innerhalb der angegebenen Frist kann zur Stornierung ohne Rückerstattung führen.
Artikel 5 – Widerrufsrecht, Umtausch und Rückerstattung
5.1 Widerrufsrecht
Gemäß Artikel L221-18 des französischen Verbrauchergesetzbuchs hat der Kunde 14 Tage Zeit, sein Widerrufsrecht auszuüben, außer bei personalisierten oder verderblichen Produkten.
5.2 Ausübung des Widerrufsrechts
Der Widerruf muss schriftlich vor Ablauf der 14-Tage-Frist erfolgen. Produkte dürfen nicht ohne vorherige Mitteilung zurückgesendet werden.
5.3 Rücksendebedingungen
Zurückgesendete Produkte müssen vollständig, unbenutzt, sauber und in der Originalverpackung sein. Die Rücksendekosten trägt der Kunde.
5.4 Rückerstattung
Rückerstattungen werden innerhalb von 14 Tagen über die ursprüngliche Zahlungsmethode durchgeführt, vorbehaltlich des Erhalts der zurückgesendeten Waren.
Artikel 6 – Preise
Die Preise verstehen sich inkl. MwSt. Lieferkosten werden separat ausgewiesen. Tippfehler bei Preisen führen zur Stornierung der Bestellung.
Artikel 7 – Zahlung
Die Zahlung ist bei Bestellung vollständig zu leisten per Kreditkarte, PayPal oder Banküberweisung.
Ratenzahlung
Die Zahlung in 3 oder 4 Raten ist über Oney Bank möglich, vorbehaltlich der Eignung und Genehmigung.
Artikel 8 – Streitigkeiten – Anwendbares Recht
Diese Bedingungen unterliegen dem französischen Recht. Alle Streitigkeiten fallen in die Zuständigkeit französischer Gerichte. Kunden können auch Mediationsdienste (MEDICYS) nutzen.
Artikel 9 – Eigentumsvorbehalt und Gefahrenübergang
Die Produkte bleiben Eigentum von NEL SOLUTIONS bis zur vollständigen Bezahlung. Das Risiko geht bei physischer Übergabe auf den Kunden über.
Artikel 10 – Gesetzliche Gewährleistungen
Die Produkte unterliegen den gesetzlichen Gewährleistungen für Konformität und versteckte Mängel gemäß französischem Recht.
Artikel 11 – Rechtliche Hinweise
Alle Inhalte der Website sind ausschließliches Eigentum von NEL SOLUTIONS. Jede unautorisierte Vervielfältigung ist untersagt.
Artikel 12 – Datenschutz und Cookies
Personenbezogene Daten werden gemäß DSGVO und französischem Datenschutzrecht verarbeitet. Kunden können ihre Rechte durch Kontaktaufnahme mit dem Kundenservice ausüben.
Artikel 13 – Verarbeitung über die CASANEO-Plattform
Art Garden verwendet die CASANEO-Plattform für Affiliate-Tracking, Verwaltung und Werbeintegration.
Anlagen
- Anlage 1: Bestimmungen zur gesetzlichen Gewährleistung
- Anlage 2: Bestimmungen zum Widerrufsrecht
- Anlage 3: Widerrufsformular